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FAQ : TOUTES LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

CONTACT ET MODALITÉS SPÉCIFIQUES D’ACCÈS

INFORMATIONS PLAN VIGIPIRATE

Afin d’assurer la sécurité de ses visiteurs, La Cinémathèque française applique les mesures préventives décidées par le gouvernement pour les administrations publiques dans le cadre du plan Vigipirate - alerte attentat. Ainsi, les bagages ne sont plus acceptés dans le bâtiment quelle que soit leur taille.

INFORMATIONS COVID-19 / PASS SANITAIRE

Des mesures d’hygiène et de prévention élevées sont mises en place pour assurer la sécurité de l’ensemble des activités. Comme il est d’usage selon le protocole sanitaire en vigueur, les élèves de 11 ans et plus doivent être masqués. Merci de noter que le Pass sanitaire sera demandé pour tous les accompagnateurs et participants de plus de 18 ans de votre groupe.

Toutes les informations relatives aux mesures sanitaires sont à retrouver ici : https://www.cinematheque.fr/dispositions.html

La Cinémathèque française remercie par avance ses visiteurs de faire preuve :

  • de compréhension quant au ralentissement induit par les contrôles de sécurité aux entrées

  • de respect pour le personnel en charge de cette mission

À partir du 30 septembre le pass sanitaire sera exigée selon les conditions suivantes :

  •  Le pass sanitaire sera demandé aux adultes accompagnateurs quel que soit l'âge des élèves et aux enfants dès 12 ans pour les activités ayant lieu dans les espaces de visites ouverts au public.
    Activités concernées : visite guidée du Musée Méliès (à partir de 11h00), visite guidée CinéMode (à partir de 11h00), visite guidée Romy Schneider (à partir de 11h00), parcours C'est Magique !, parcours Drôles de machine et parcours Voyages dans la lune, les séances de cinéma ouvertes au public.

  •  Le pass sanitaire ne sera pas demandé pour les adultes accompagnateurs et pour les moins de 18 ans lorsque les espaces de visite concernés sont fermés au public. Ces créneaux sont réservés pour les activités de groupes (voir horaires d'ouverture au public ci-dessous)
    Activités concernées : visite guidée du Musée Méliès, visite guidée CinéMode, visite guidée Romy Schneider, parcours C'est Magique !, parcours Drôles de machine et parcours Voyages dans la lune.

  •  Pour les activités pédagogiques qui ont lieu dans des espaces d'activités dédiés (salles d'ateliers, Studios et salle Lotte Eisner), le pass sanitaire ne sera pas demandé ni aux enfants, ni aux adultes accompagnateurs.
    Activités concernées : ateliers Faire du cinéma, ateliers Voir du cinéma, projections en salle Lotte Eisner.

  •  Le pass sanitaire est non exigé pour les moins de 12 ans.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE COLLECTIVITÉS ?

Pour toute question au sujet des groupes/collectivités, vous pouvez joindre le service par email : collectivites@cinematheque.fr ou téléphone 01 71 19 33 38. Le service des collectivités est ouvert les lundis, mercredis, jeudis et vendredis de 10h à 13h et de 14h à 17h.

COMMENT RÉSERVER ?

Les réservations pour les groupes scolaires, étudiants et adultes se font via la page “Groupes” du site internet selon un calendrier d’ouverture spécifique, à l’exception de quelques activités qui se réservent uniquement par email ou par téléphone.

Pour les groupes d’enfants ou d’adultes en situation de handicap, vous devez contacter le service des collectivités au 01 71 19 33 38.

INFORMATIONS PRATIQUES

COMBIEN COÛTE UNE ACTIVITÉ DE GROUPE ?

Les tarifs de la saison 2021-2022 pour les groupes scolaires sont :

LA VISITE GUIDÉE DU MUSÉE MÉLIÈS
140 € pour 1 classe jusqu’à 21 élèves, 170€ à partir de 22 élèves (jusqu’à 40 élèves)

LA VISITE GUIDÉE DE L’EXPOSITION TEMPORAIRE
140 € pour 1 classe jusqu’à 30 élèves, 6.50€ par élève supplémentaire (35 élèves maximum par visite guidée)

LA BALADE ARCHITECTURALE (Durée 2h00)
170 € pour 1 classe jusqu’à 30 élèves, 6.50€ par élève supplémentaire

LES PARCOURS LIÉS AU MUSÉE MÉLIÈS
« C’est magique ! » 140€ pour 1 classe jusqu’à 21 élèves, 170€ à partir de 22 élèves (jusqu’à 40 élèves)

« Drôles de machines » 180€ pour 1 classe jusqu’à 21 élèves, 200€ à partir de 22 élèves (jusqu’à 30 élèves)

« Voyage dans la lune » 180€ pour 1 classe jusqu’à 21 élèves, 200€ à partir de 22 élèves (jusqu’à 40 élèves)

L’ATELIER « LANTERNES MAGIQUES »
145 € pour 1 classe jusqu’à 30 élèves

LES ATELIERS « VOIR DU CINÉMA »
145 € pour 1 classe

LES ATELIERS « FAIRE DU CINÉMA »
En 1 séance : 145€ pour 1 classe jusqu’à 33 élèves

En 2 séances : 290€ pour 1 classe jusqu’à 33 élèves (« Pleins feux sur la peur », « Étranges mondes animés » et « Monter/Rythmer »)

LE SPECTACLE JEUNE PUBLIC : “LA BARAQUE ENCHANTÉE”
3.50 € par élève (min 20 élèves)

LES PROJECTIONS CINÉMA
2.50 € par élève (min 15 élèves)


Les tarifs de la saison 2021-2022 pour les groupes étudiants sont :

LA VISITE GUIDÉE DU MUSÉE MÉLIÈS
140 € pour 1 classe jusqu’à 21 étudiants, 170€ à partir de 22 étudiants (jusqu’à 40 étudiants)

LA VISITE GUIDÉE DE L’EXPOSITION TEMPORAIRE
140€ pour 1 classe jusqu’à 30 étudiants, 6.50€ par étudiant supplémentaire (35 étudiants maximum par visite guidée)

LA BALADE ARCHITECTURALE (2h00)
170 € pour 1 classe jusqu’à 30 étudiants, 6.50€ par étudiant supplémentaire

LES PROJECTIONS CINÉMA
4 € par étudiant (min 15 étudiants)


Les tarifs de la saison 2021-2022 pour les groupes adultes sont :

LA VISITE GUIDÉE DU MUSÉE MÉLIÈS
180 € pour 1 groupe jusqu’à 15 participants, 12€ par participant supplémentaire

LA VISITE GUIDÉE DE L’EXPOSITION TEMPORAIRE
210 € pour 1 groupe jusqu’à 15 participants, 14€ par participant supplémentaire

LA VISITE ARCHITECTURALE (Durée 1h30)
150 € pour 1 groupe jusqu’à 15 participants, 10€ par participant supplémentaire

UNE VISITE AVEC UN CONFÉRENCIER EXTÉRIEUR
Droit de parole 40 € qui comprend le prêt d’audiophones pour un maximum de 22 participants. Les participants règlent sur place le jour de la visite un droit d’entrée au tarif individuel.

LES PROJECTIONS CINÉMA
4 € par participant (min 15 participants)

COMMENT RÉSERVER QUAND ON NE CONNAÎT PAS ENCORE LE NOMBRE DE PARTICIPANTS ?

Si vous ne connaissez pas l’effectif exact de votre groupe, réservez pour le nombre maximum de participants accepté pour l’activité. Les tarifs des activités étant forfaitaires, le coût ne sera pas plus élevé que celui correspondant à un groupe moins important. Dès que vous aurez connaissance de l’effectif, il vous suffira de nous le communiquer par mail collectivites@cinematheque.fr ou par téléphone 01 71 19 33 38.

COMMENT FAIRE UNE RÉSERVATION SI MON GROUPE DÉPASSE LE NOMBRE DE PARTICIPANTS MAXIMUM AUTORISÉ ?

Pour des raisons de sécurité, certains ateliers ne peuvent pas dépasser le nombre maximum de participants indiqué et il sera impossible d’effectuer l’activité.

Seules les visites guidées peuvent se faire pour des groupes importants, il vous suffit de joindre directement le service des réservations au 01 71 19 33 38 afin de planifier l’organisation des visites.

COMMENT SAVOIR SI UNE ACTIVITÉ EST DISPONIBLE ?

Si aucun créneau n’apparaît sur l’activité choisie, c’est que tous les créneaux ont été réservés pour la période ouverte aux réservations.

EXISTE-T-IL DES TARIFS RÉDUITS ?

Seuls les groupes de personnes en situation de handicap peuvent bénéficier d’un tarif réduit. Dans ce cas, les réservations se prennent uniquement par téléphone au 01 71 19 33 38.

COMMENT RÉSERVER PLUSIEURS ACTIVITÉS SUR LE MÊME CRÉNEAU ?

Il n’est pas possible d’effectuer 2 activités identiques sur le même créneau. Les visites guidées doivent être espacées de 30 mn. En ce qui concerne les ateliers (théoriques et pratiques) et les parcours, il n’est pas possible d’en réserver plus d’un par jour ou par demi-journée.

QUAND LES ACTIVITÉS ONT-ELLES LIEU ?

Les activités sont prévues sur des créneaux fixes les lundis, mercredis, jeudis et vendredis.

COMMENT OBTENIR UN DEVIS ?

Pour obtenir un devis, il vous suffit de contacter le service des réservations de groupes au 01 71 19 33 38 ou par mail à collectivites@cinematheque.fr

Ne faites pas de réservation (ferme et définitive) sur le site de réservations car des frais de 30€ vous seraient facturés en cas d’annulation.

EST-CE QUE LE PAIEMENT DE L’ACTIVITÉ EST OBLIGATOIRE À LA RÉSERVATION ?

Non, le paiement, ou le bon de commande administratif prenant financièrement en charge l’activité, est à envoyer dès la réception de la confirmation de réservation.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT PROPOSÉS ?

À la réception de la fiche de réservation, vous pouvez nous retourner un chèque, un bon de commande administratif (plateforme Chorus), effectuer un virement bancaire, régler par CB par téléphone ou venir régler en espèces sur place à la Cinémathèque.

COMMENT SAVOIR SI MA RÉSERVATION EST VALIDÉE ?

Toute demande de réservation est examinée par le service des collectivités. Si une anomalie ressort, nous vous recontacterons au plus vite par téléphone ou par mail. Dans le cas contraire, vous recevrez par mail la confirmation de réservation contenant tous les détails relatifs au paiement.

COMMENT MODIFIER UNE RÉSERVATION ?

Vous ne pouvez pas modifier une réservation validée. Vous devrez joindre le service des collectivités au 01 71 19 33 38.

PEUT-ON RÉGLER UNE RÉSERVATION PAR TÉLÉPHONE?

Vous pouvez régler votre réservation par téléphone en paiement CB à distance. Pour cela, vous devrez contacter le service des collectivités au 01 71 19 33 38.

PEUT-ON RÉGLER LA RÉSERVATION DÈS RÉCEPTIONS DE FACTURE ?

Pour pouvoir régler la réservation à réception de la facture, vous devez nous faire parvenir un bon de commande administratif dans la semaine qui suit l’envoi par mail de la confirmation de réservation.

PEUT-ON OBTENIR UNE FACTURE PROFORMA ?

Pour obtenir une facture proforma, vous devez contacter le service des réservations de groupes au 01 71 19 33 38.

EXISTE-T-IL UNE SALLE DÉDIÉE AU PIQUE-NIQUE ?

Nous travaillons actuellement à l’ouverture prochaine d’une salle dédiée, mais pour l’instant, il n’y a pas de salles prévues pour les pauses déjeuner. En cas de mauvais temps qui vous empêcherait de sortir, uniquement pour les groupes qui auraient des activités réservées le matin et l’après-midi, nous essaierons de vous trouver un endroit (couloir…) où vous pourrez déjeuner à l’abri. Pour ailleurs, si le temps le permet, il est également possible de pique-niquer en extérieur dans le parc de Bercy juste à côté de la Cinémathèque.