La Cinémathèque française participe au programme Services Publics +, programme d’amélioration continue des services publics qui vise à offrir aux usagers des services toujours plus proches, plus simples et plus efficaces - et invite les usagers à partager leurs expériences sur une plateforme dédiée.
Services publics + : nos engagements
1. Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec bienveillance et avez le droit à l'erreur, dans les conditions prévues par la loi.
2. Vous pouvez facilement entrer en contact avec vos services publics
3. Vous bénéficiez d'un accompagnement adapté à votre situation personnelle
4.Votre demande est traitée dans les délais annoncés
5. Vous disposez d'une information claire, simple et accessible
6. Vous avez accès à nos résultats de qualité de service
7. Votre avis est pris en compte pour améliorer le service rendu
8. Avec vous, nous agissons pour limiter notre impact sur l'environnement
Nos indicateurs de transparence, année 2023 :
Fréquentation : 333 316 visiteurs
Taux de satisfaction : 92%
Taux d’ouverture des salles : 100%
À consulter également : nos rapports d’activité
Partagez votre expérience pour améliorer les services publics
Le programme Services publics + vous invite à partager votre expérience à la Cinémathèque française sur une plateforme dédiée.
